группа компаний Голден Телеком(Билайн)
Телекоммуникации, связь... Показать еще
инженер/менеджер по продажам
Список обязанностей:
- Оказание технической поддержки и консультаций физическим и юридическим лицам, корпоративным клиентам Совам Телепорт, выяснение и решений технических проблем в Москве и регионах, мониторинг работоспособности транспортной сети Совам Телепорт и разрешение технических проблем, в случае их возникновения с привлечением технических специалистов всех рангов;
- Мониторинг клиентских сервисов таких как: связь с ММВБ, ГТК, Bloomberg, спутниковые региональные каналы;
- Эскалация проблем, возникающих с V.I.P. клиентами, и оперативное разрешение проблем (в течение 1-2 часов);
- Подготовка ежемесячных отчетов о количестве аварийных ситуаций и способах их разрешения.
- Оказание технической поддержки физическим и юридическим лицам, обслуживающимся по услуге РОЛ (доступ в Интернет с помощью по модема) ;
- Установка и настройка программного обеспечения под различными операционными системами, такими как: MacOS (компьютеры Макинтош), Windows95/98, Windows_NT, последующие консультации клиентов и настройка программного обеспечения, в случае возникновения технических проблем на стороне клиента или оператора, выезд к клиенту для устранения технических проблем на его стороне.
- Работа с сектором существующих клиентов, продажа услуг и оборудования, а именно:
- Продажа телекоммуникационных услуг (телефонные линии, выделенные каналы в Интернет, сетевое оборудование, телефонные станции(Cisco, Avaya, Nortel).
- Ведение клиентской базы более 800 юридических лиц;
- Поддержание ежеквартального клиентского дохода порядка 600.000$;
- Продажа новых телекоммуникационных сервисов существующим и новым клиентам:
крупные сетевые магазины Ашан, Рамстор, Мега, Ти джей Ритейл, Робинзон Багаж, Росинтер Ресторантс, Сбарро, и т.д.
Причины поиска нового места:
- желание зарабатывать больше и
возможность получения более обширного опыта в области продаж
- более 9-ти лет работы на одном месте,